Politika povraćaja novca

Pravo na povraćaj

Korisnici imaju pravo na povraćaj novca u roku od 14 dana od datuma plaćanja pretplate, u skladu sa sledećim uslovima:

1. Potpuni povraćaj

Ako niste iskoristili ni jedan kredit u roku od 14 dana od plaćanja — imate pravo na potpuni povraćaj novca.

2. Proporcionalni povraćaj

Ako ste iskoristili deo kredita u roku od 14 dana — povraćaj se obračunava proporcionalno broju neiskorišćenih kredita.

Primer: platili ste Starter plan (1000 kredita), iskoristili 200 kredita → vraćamo vam 80% iznosa pretplate.

3. Bez povraćaja

• Nakon 14 dana od datuma plaćanja
• Za iskorišćene kredite
• Za godišnje pretplate nakon 14 dana

4. Tehnički problemi

Ako platforma nije bila dostupna zbog tehničkih problema sa naše strane — krediti koji nisu mogli biti iskorišćeni biće vraćeni na vaš nalog bez obzira na rok.

Kako zatražiti povraćaj

Pošaljite email na: samsvojmarketingmenadzer@gmail.com

Navedite: email naloga, datum plaćanja, razlog zahteva. Odgovorićemo u roku od 3 radna dana.

Kontakt

Email: samsvojmarketingmenadzer@gmail.com

Platforma: ssmm.live